1. 不知道如何进行产品搜索和筛选。
解决方式:提醒新手可以根据自己的需求使用搜索功能,并通过分类和标签筛选产品。
2. 不清楚如何查看产品详情和介绍。
解决方式:指导新手点击产品即可查看详细介绍和图片,帮助他们了解产品特点和使用方法。
3. 不知道如何将商品加入购物车。
解决方式:告知新手可以在产品页面点击加入购物车按钮,将商品加入购物车进行后续购买。
4. 不清楚如何进行付款。
解决方式:说明IMED伊美網只支持信用卡一次付清的付款方式,并提醒新手完成付款即可简单购物。
5. 不了解24小时结账功能。
解决方式:解释24小时结账功能的作用,即用户可以随时随地结算购物车中的商品。
6. 不知道如何收藏和追踪感兴趣的商品。
解决方式:引导新手学习如何收藏并追踪商品,了解其特性和购买信息。
7. 不知道如何进入IMED伊美網粉丝团。
解决方式:提供粉丝团链接,并说明如何加入和获取粉丝团中的优惠信息。
8. 不知道门市优惠的具体内容。
解决方式:介绍IMED.SPA伊美網会员服务中心和专业面洗服务的优惠内容,并鼓励新手咨询专业美容师获取肤质和保养小诀窍建议。
9. 不了解消息推送的功能。
解决方式:告知新手当接近门市时,系统会自动推送当日优惠活动,提醒他们享受周围店铺的特别优惠。
10. 不清楚每天都有的优惠活动。
解决方式:提醒新手IMED伊美網每周、每个月都会推出不同的特惠活动,鼓励他们经常逛逛并获取最新优惠信息。