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1. 问题：无法连接到NVR/DVR设备。 解决方式：确保手机或平板电脑与NVR/DVR设备连接的网络稳定，并检查设备的网络设置是否正确。 2. 问题：应用程序崩溃或无响应。 解决方式：尝试重新启动应用程序，并确保手机或平板电脑的操作系统和应用程序都是最新版本。 3. 问题：播放存储的录像时出现卡顿或画面不清晰。 解决方式：检查手机或平板电脑的网络连接速度，如果网络速度不够快，可能会导致播放回放录像时出现问题。尝试使用Wi-Fi连接或更换到更快的互联网服务提供商。 4. 问题：无法捕捉实时视频或图像。 解决方式：确保手机或平板电脑与摄像头的连接正常，并检查摄像头的设置是否允许捕捉视频或图像。 5. 问题：无法在手机或平板电脑上控制PTZ摄像头。 解决方式：确保PTZ摄像头与手机或平板电脑的连接正常，并检查摄像头的控制设置是否正确。 6. 问题：应用程序在旧的DVR或Android设备上无法正常工作。 解决方式：考虑升级到较新的DVR设备或Android手机/平板电脑，以确保应用程序的兼容性和功能正常。 7. 问题：无法同时查看多个摄像头。 解决方式：如果您的设备不支持同时查看多个摄像头，请尝试降低同时查看的摄像头数量，或者考虑升级到支持更多通道的设备。 8. 问题：应用程序占用手机数据流量过多。 解决方式：如果使用3G/4G网络连接，视频流将被视为下载数据，并可能超出您的数据计划限制。请考虑使用Wi-Fi连接或与您的移动服务提供商咨询如何管理视频流量。 9. 问题：无法找到支持的NVR或DVR型号。 解决方式：确保您的NVR或DVR型号与应用程序的兼容列表中的支持型号匹配。如果您的设备不在列表中，请联系斯旺技术支持获取更多帮助。 10. 问题：无法打开或下载应用程序的使用手册。 解决方式：确保您的手机或平板电脑有足够的存储空间，并尝试使用其他浏览器或设备下载使用手册。如果问题仍然存在，请联系斯旺技术支持获取帮助。