1. 无法扫描二维码:确保手机相机功能正常,将二维码对准扫描框内,保持稳定,适当调整手机与二维码的距离。
2. 扫描后无法识别商品:检查网络连接是否正常,确保APP版本为最新,尝试重新扫描或使用其他设备进行扫描。
3. 商家发货记录无法查看:确认账号是否登录,检查网络连接是否正常,尝试重新登录或刷新页面。
4. 出货记录无法查看:确认账号是否登录,检查网络连接是否正常,确保出货记录已经被正确上传到服务器,尝试重新登录或刷新页面。
5. 无法提交售后申请:检查网络连接是否正常,确保填写的售后信息完整有效,重新尝试提交售后申请,如果问题仍然存在,联系客服寻求帮助。
6. 忘记密码无法修改:点击“忘记密码”选项,根据提示进行身份验证,通过后可以重新设置新密码。
7. APP界面显示异常:尝试重新启动APP或重启手机,确保APP版本为最新,如问题仍然存在,尝试卸载并重新安装APP。
8. APP运行缓慢:清理手机内存,关闭其他后台运行的应用程序,确保手机有足够的存储空间,尝试重新启动APP。
10. APP功能不完善或出现bug:联系APP开发者或官方客服反馈问题,提供详细的问题描述和操作步骤,等待开发者解决问题或提供解决方案。