1. 问题:登录成功后无法自动定位附近的桩体设备。
解决方式:在手机设置中检查是否开启了定位权限,如果没有,请开启定位权限并重新登录APP。
2. 问题:登录成功后无法显示附近的桩体设备。
解决方式:尝试刷新页面或者重新登录APP,如果问题仍然存在,可以尝试关闭APP并重新打开。
3. 问题:需要预约桩体设备但无法找到对应的空闲桩体。
解决方式:尝试切换到不同的地点或者更改搜索条件,如果仍然无法找到空闲桩体,可以尝试稍后再试或者选择其他充电方式。
4. 问题:充电完成后无法通过微信进行支付。
解决方式:检查微信账号是否已经绑定到APP上,如果没有,请在APP中进行绑定操作。如果已经绑定了微信账号但仍无法支付,可以尝试重新登录APP或者联系客服进行咨询。
5. 问题:无法查询七日内的订单。
解决方式:确保登录的账号和订单的账号一致,如果账号一致但仍无法查询订单,可以尝试刷新页面或者重新登录APP。
6. 问题:登录时遇到密码错误。
解决方式:检查输入的密码是否正确,如果忘记密码可以尝试进行密码重置。如果仍然无法登录,可以联系客服进行咨询。
7. 问题:无法打开APP或者APP闪退。
解决方式:尝试关闭APP并重新打开,如果问题仍然存在,可以尝试清除APP缓存或者重新安装APP。
8. 问题:在预约桩体设备时遇到系统错误。
解决方式:尝试刷新页面或者重新登录APP,如果问题仍然存在,可以尝试稍后再试或者联系客服进行咨询。
9. 问题:支付时遇到支付失败或者支付超时。
解决方式:确保网络连接稳定,尝试重新支付或者稍后再试。如果问题仍然存在,可以联系客服进行咨询或者尝试其他支付方式。
10. 问题:在查询订单时遇到订单丢失或者订单显示不完整。
解决方式:尝试刷新页面或者重新登录APP,如果问题仍然存在,可以联系客服提供订单号进行咨询或者查询。