1. 无法登录手机代维APP:检查网络连接是否正常,确保输入的账号和密码无误。
解决方法:尝试重新登录,或联系系统管理员进行账号密码重置。
2. 手机代维APP界面显示异常:可能是由于手机屏幕分辨率不适配导致。
解决方法:尝试调整手机屏幕分辨率或升级手机代维APP版本。
3. 工单下发失败:可能是网络连接不稳定或服务器故障引起。
解决方法:检查网络连接是否正常,尝试重新下发工单,或联系系统管理员检查服务器状态。
4. 无法及时收到工单反馈:可能是手机代维APP设置通知权限不正确。
解决方法:检查手机代维APP的通知权限设置,确保允许接收工单反馈的通知。
5. 实时查询功能无法正常使用:可能是查询条件设置不正确或服务器超时。
解决方法:确认查询条件是否正确,尝试重新查询,或联系系统管理员检查服务器状态。
6. 拆机、装机、移机等模块无法正常操作:可能是权限设置不正确或系统出现故障。
解决方法:检查账号权限是否具有相应操作权限,尝试重新操作,或联系系统管理员检查系统状态。
7. 无法正常提交投诉:可能是投诉内容未填写完整或系统出现故障。
解决方法:确保填写投诉内容完整,尝试重新提交,或联系系统管理员检查系统状态。
8. 推送配置无法生效:可能是推送配置设置不正确或系统出现故障。
解决方法:检查推送配置是否正确设置,尝试重新配置,或联系系统管理员检查系统状态。
9. APP界面响应缓慢或卡顿:可能是手机代维APP缓存过多或手机内存不足。
解决方法:尝试清理手机代维APP缓存,清理手机内存,并关闭其他后台运行的应用程序。
10. 手机代维APP崩溃或闪退:可能是版本不稳定或与其他应用程序冲突。
解决方法:尝试更新手机代维APP至最新版本,或卸载重装APP,确保手机内没有其他冲突的应用程序。