1. 无法扫描处方:检查手机摄像头是否正常工作,确保摄像头镜头清洁,尝试调整角度、光线等条件。
2. 上传处方失败:检查网络连接是否正常,确保手机具有稳定的网络信号;尝试重新上传或使用其他网络环境。
3. 缺少必要的用户信息:核实所需的用户信息是否正确填写,确保没有遗漏任何必填字段。
4. 创建账户失败:检查输入的用户信息是否准确无误,确保没有填写错误的信息;尝试重新创建账户或联系Kushalam的客服团队获取帮助。
5. 无法登录到Kushalam门户:检查输入的用户名和密码是否正确,确保没有输错;尝试重置密码或联系Kushalam的客服团队寻求支持。
6. 无法使用Web浏览器登录:确保设备连接到可用的互联网,并尝试清除浏览器缓存和Cookie,重新启动设备后再次尝试登录。
7. Kushalam移动应用无法下载或安装:确保设备具有足够的存储空间,并检查设备操作系统是否符合应用的要求;尝试重启设备或更新操作系统版本。
8. 移动应用闪退或运行缓慢:尝试关闭其他后台应用程序,确保设备具有足够的内存和处理能力;尝试清除应用缓存或重新安装应用。
9. 服务不可用或出现错误:检查设备的网络连接是否正常,尝试重新启动应用或联系Kushalam的技术支持团队获取帮助。
10. 用户界面不直观或操作不清晰:查阅应用的帮助文档或用户指南,尝试熟悉应用的功能和操作;如有疑问,可联系Kushalam的客服团队寻求进一步解释和指导。