1. 如何注册和登录账户?
解决方式:在APP中点击注册按钮,按照提示填写必要信息进行注册并登录。
2. 为什么无法接听或拨打电话?
解决方式:检查手机是否连接到流动数据或Wi-Fi网络,确保网络连接正常。还需确认账户是否有足够的余额或套餐内包含通话时长。
3. 对方无法听到我的声音,或者我听不到对方的声音?
解决方式:检查手机的麦克风和扬声器是否正常工作,确保没有静音或音量过低的设置。如果问题仍然存在,尝试重启手机或重新安装APP。
4. 如何添加和同步手机联系人?
解决方式:在APP设置中找到联系人管理选项,点击同步手机联系人按钮,允许APP访问手机通讯录并进行同步。
5. 如何设置来电显示和来电待接功能?
解决方式:在APP设置中找到来电显示和来电待接选项,根据个人需求进行设置。
6. 是否可以使用3 Super Talk拨打紧急号码?
解决方式:3 Super Talk无法拨打紧急号码,请使用其他电话方式拨打紧急号码。
7. 如何查询网络连接问题或VoIP服务限制?
解决方式:联系您的网络供应商或咨询3中国香港客服,了解网络连接问题和VoIP服务的限制。
8. 如何支付相关费用?
解决方式:在APP中找到支付相关费用的选项,根据指引选择合适的支付方式进行支付。
9. 为什么服务表现不稳定或通话质量较差?
解决方式:检查手机的网络连接稳定性,尝试更换网络环境或移动到信号强的区域。如果问题持续存在,联系您的网络供应商进行进一步排查。
10. 为什么服务暂停或无法正常使用?
解决方式:检查手机的设置,确保没有误设置导致服务暂停。如果是由于中国香港或其他外地的相关规管部门的限制导致的,联系3中国香港客服咨询解决方案。如果是由于3中国香港无法控制的电力故障等原因导致的,耐心等待恢复或联系客服寻求解决方案。