1. 无法下载或安装MOTP Client APP。
解决方式:确保手机有足够的存储空间,连接稳定的网络,尝试重新下载并安装APP。
2. 在MOTP注册网页无法获取初始金钥。
解决方式:检查是否正确访问了贵单位的MOTP注册网页,如果问题仍然存在,联系贵单位的技术支持或管理员获取初始金钥。
3. 在注册网页上填写信息后,无法点击OTP按钮。
解决方式:检查是否正确输入了初始金钥和手机上显示的信息,确保输入无误后尝试点击OTP按钮。
4. 出现机器码不一致的错误提示。
解决方式:如果您曾更换或root过手机,可能导致机器码不一致,您可以重新到MOTP主机端注册,或者继续使用,但需要在10天内重新注册。
5. 没有网络权限无法进行MOTP在线注册。
解决方式:在手机的设置中,给予MOTP Client APP网络权限,确保能够进行在线注册。
6. 没有相机权限无法进行MOTP二维条形码注册。
解决方式:在手机的设置中,给予MOTP Client APP相机权限,确保能够进行二维条形码注册。
7. 无法获取手机序号。
解决方式:在手机的设置中,给予MOTP Client APP手机状态权限,确保能够获取手机序号。
8. 无法使用感应卡解锁功能。
解决方式:在手机的设置中,给予MOTP Client APP NFC权限,确保能够使用感应卡解锁功能。
9. 无法储存注册信息。
解决方式:在手机的设置中,给予MOTP Client APP储存空间存取权限,确保能够储存注册信息。
10. 无法使用Push OTP功能。
解决方式:在手机的设置中,给予MOTP Client APP取得装置上的账户权限,确保能够使用Push OTP功能。