1. 无法登录或注册账号:确保输入的用户名和密码正确,并检查网络连接是否正常。
解决方式:重置密码,或联系Tracker的客服支持。
2. 无法定位车辆:确保手机的定位服务已打开,并检查网络连接是否正常。
解决方式:重新启动手机,或检查车辆是否在信号不好的区域。
3. 地图显示不清晰或不准确:检查手机是否安装了最新版本的地图应用,并确保定位信息准确。
解决方式:更新地图应用,或尝试使用其他地图服务。
4. 无法查看车辆状态或里程:检查手机是否有权限访问相关信息,并确保车辆已正确连接到Tracker系统。
解决方式:检查APP的权限设置,或联系Tracker的技术支持。
5. 日志记录有误:检查是否正确选择了商务或私人里程,并确保填写的信息准确。
解决方式:仔细核对填写的里程和费用,或咨询Tracker的客服人员。
6. 无法快速定位车辆在拥挤区域的位置:确保手机的定位服务和网络连接正常,并尝试切换不同的地图视图。
解决方式:重新启动手机,或使用其他地图应用。
7. 无法找到和跟随加载在个人资料中的车辆:检查是否正确添加了车辆到个人资料,并确保车辆已连接到Tracker系统。
解决方式:确认车辆是否正确添加到个人资料中,或联系Tracker的技术支持。
8. 无法呼叫Tracker的紧急电话号码:确保手机的通话功能正常,并检查APP的权限设置。
解决方式:确认手机是否有信号,或检查APP的权限设置。
9. 无法使用道路救援和医疗援助服务:检查是否已订阅该服务,并确保手机的通话功能正常。
解决方式:确认订阅状态,或联系Tracker的客服支持。
10. 无法获取报告:检查是否正确请求报告,并确保手机的邮件功能正常。
解决方式:重新请求报告,或检查手机的邮件设置。