1. 问题:下载后无法打开应用程序
解决方法:尝试删除并重新安装应用程序,确保在Wi-Fi区域内进行首次加载。
2. 问题:应用程序无法加载过闪屏页
解决方法:尝试删除并重新安装应用程序,确保在Wi-Fi区域内进行加载。
3. 问题:无法购买或订阅杂志问题
解决方法:检查网络连接是否正常,确保在iTunes帐户中有足够的余额,或者尝试重新登录pocketmags帐户。
4. 问题:无法浏览或恢复之前的购买
解决方法:尝试登录pocketmags帐户来恢复之前的购买,确保在多个平台上浏览。
5. 问题:应用程序在购买后没有更新问题
解决方法:检查网络连接是否正常,尝试重新启动应用程序,确保在续订期限前取消自动续订。
6. 问题:应用程序无法打开FAQ或帮助页面
解决方法:确保网络连接正常,尝试重新启动应用程序,或通过电子邮件联系help@获取帮助。
7. 问题:应用程序无法保护购买的杂志问题
解决方法:登录pocketmags帐户以保护购买的杂志,确保在多个平台上浏览。
8. 问题:无法使用购买的信用购买旧问题
解决方法:确保购买的信用已正确加载,尝试重新启动应用程序,并确保选择“使用信用”以购买旧问题。
9. 问题:无法找到隐私政策和条款和条件
解决方法:在应用程序中浏览隐私政策和条款和条件,确保连接到互联网。
10. 问题:无法联系支持团队
解决方法:发送电子邮件至help@,确保提供详细的问题描述和联系信息。