1. 语言不同:用户可能不理解使用中文或英文的APP,建议在APP中提供多语言选项。
解决方式:在设置中提供多种语言选项,让用户选择自己熟悉的语言。
2. 注册问题:新用户可能不知道如何注册账号。
解决方式:在APP首页或登录界面提供明确的注册按钮,引导用户进行注册。
3. 寻找餐厅:用户可能不知道如何找到马耳他-Paceville St Augustin Street或Elia Zammit Street的餐厅。
解决方式:在APP中提供地图导航功能,让用户轻松找到餐厅所在位置。
4. 菜单理解:用户可能不熟悉菜单上的品名或描述。
解决方式:提供菜单中每个品名的详细描述和图片,帮助用户更好地理解菜品。
5. 订购方式:初次使用的用户可能不知道如何下订单。
解决方式:在APP中提供明确的订购按钮,并引导用户选择菜品、选择送餐地址和支付方式。
6. 送餐时间:用户可能不清楚餐厅的送餐时间。
解决方式:在APP中提供餐厅送餐时间的明确说明,以便用户可以选择合适的时间进行订购。
7. 付款问题:初次使用的用户可能不了解APP支持的付款方式以及如何进行付款。
解决方式:在APP中提供明确的付款方式说明,并提供简单易懂的付款流程指导。
8. 订单跟踪:用户可能想要知道订单的实时状态和送达时间。
解决方式:在APP中提供订单跟踪功能,让用户可以随时查看订单状态和预计送达时间。
9. 用户评价:新用户可能希望了解其他用户对这家餐厅的评价。
解决方式:在APP中提供用户评价和评分功能,让用户可以查看其他用户的评价以及留下自己的评价。
10. 客服支持:用户可能在使用过程中遇到问题,需要联系客服获得帮助。
解决方式:在APP中提供客服联系方式,如电话、在线聊天或电子邮件,方便用户寻求帮助和解答疑问。