1. 下载问题:无法成功下载新的SB电子纸。
解决方式:检查设备是否连接到稳定的互联网网络。如果问题仍然存在,请尝试重新启动设备或卸载并重新安装应用程序。
2. 登录问题:无法使用现有的凭据登录或购买单个问题/订阅。
解决方式:确保输入的凭据和密码正确。如果忘记密码,请使用密码重置选项。如果问题仍然存在,请联系技术支持以获取进一步的帮助。
3. 阅读问题:无法找到最新的每日一期或无法在每日上午4:00阅读最新的一期。
解决方式:确保设备的时钟设置正确。如果问题仍然存在,请检查应用程序的更新和设备的软件更新,以确保应用程序是最新版本。
4. 文章显示问题:无法在原始报纸视图中正确显示文章或无法调整字体大小。
解决方式:尝试在应用程序设置中更改阅读模式或字体大小选项。如果问题仍然存在,请尝试清除应用程序缓存或重新下载该期刊。
5. 14天存档问题:无法访问14天的过往期刊。
解决方式:检查设备的存储空间是否足够。如果问题仍然存在,请尝试重新登录或重新安装应用程序。
6. 储存问题:已下载的问题在没有互联网连接的情况下无法访问。
解决方式:确保已下载的问题确实存储在设备上。如果问题仍然存在,请尝试重新下载该期刊或联系技术支持以获取进一步的帮助。
7. 文章发送问题:无法通过电子邮件发送文章或网页。
解决方式:确保设备已正确设置电子邮件账户。如果问题仍然存在,请尝试使用其他邮件客户端或联系技术支持以获取进一步的帮助。
8. 搜索问题:无法在完整版中进行关键字搜索。
解决方式:确保输入的关键字拼写正确。如果问题仍然存在,请尝试清除应用程序缓存或重新下载该期刊。
9. 打印问题:无法打印文章。
解决方式:确保设备已正确连接到支持打印的打印机。如果问题仍然存在,请尝试使用其他打印应用或联系技术支持以获取进一步的帮助。
10. 技术支持问题:无法解决问题或无法联系技术支持。
解决方式:尝试重新启动设备或卸载并重新安装应用程序。如果问题仍然存在,请通过其他渠道与技术支持联系,例如通过官方网站或社交媒体平台。