1. 注册登录问题:不清楚如何注册和登录账户。
解决方式:提供详细的注册和登录步骤,包括填写必要的信息和获取验证码等。
2. 订单管理问题:不知道如何查看和处理订单。
解决方式:提供订单管理的操作指南,包括查看订单列表、接受订单、拒绝订单等。
3. 实时推送问题:没有收到实时的订单推送。
解决方式:检查手机通知设置,确保允许接收比邻客商家端的订单推送通知。
4. 订单处理问题:不清楚如何进行订单的配送或服务。
解决方式:提供订单处理的步骤和操作指南,包括确认订单、安排配送、及时提供服务等。
5. 订单统计问题:不知道如何查看订单统计和销售数据。
解决方式:介绍订单统计功能的使用方法,包括筛选时间段、查看销售额、订单数量等。
6. 联系客服问题:不知道如何联系客服解决问题。
解决方式:提供比邻客商家端的客服联系方式,如电话、在线客服等。
7. 界面操作问题:不熟悉比邻客商家端的界面操作。
解决方式:提供界面操作指南,包括主界面功能介绍、菜单操作等。
8. 商户信息问题:不清楚如何完善和修改商户信息。
解决方式:介绍商户信息管理功能,包括完善商户资料、修改联系方式等。
9. 订单退款问题:遇到用户要求退款的订单,不知道如何处理。
解决方式:提供退款处理指南,包括审核退款申请、发起退款等。
10. 账户安全问题:担心账户安全和信息泄露。
解决方式:介绍比邻客商家端的账户安全措施,如密码设置、登录验证等,并提醒用户谨防钓鱼网站和诈骗。