Nilex Mobile Helpdesk

1. 问题：如何下载和安装Nilex Mobile Helpdesk App？ 解决方式：在PP助手搜索Nilex Mobile Helpdesk App，并点击下载安装。 2. 问题：如何登录Nilex Mobile Helpdesk App？ 解决方式：打开应用后，输入您的用户名和密码，然后点击登录按钮。 3. 问题：我忘记了我的用户名和密码该怎么办？ 解决方式：点击“忘记密码”链接，根据提示进行密码重置。 4. 问题：如何查看分配给我的或我的团队的案例？ 解决方式：在应用主界面上，点击“查看案例”选项，即可看到分配给您或您的团队的案例列表。 5. 问题：我想创建一个新的案例，应该如何操作？ 解决方式：在应用主界面上，点击“创建新案例”选项，然后按照提示填写相关信息即可。 6. 问题：我如何过滤和排序案例列表以获取所需的信息？ 解决方式：在案例列表界面，使用应用提供的过滤和排序功能，根据特定字段筛选和排序案例列表。 7. 问题：我需要更新案例的状态、优先级等信息，该怎么操作？ 解决方式：在案例详情界面，找到对应字段，点击进行修改，并保存所做的更改。 8. 问题：如何在Nilex Mobile Helpdesk App内发送和接收电子邮件？ 解决方式：在应用主界面上，点击“邮件”选项，然后按照提示发送和接收电子邮件。 9. 问题：我如何在地图上找到案例位置或最近的处理者？ 解决方式：在案例详情界面，点击相关选项，应用将显示案例位置或最近的处理者。 10. 问题：如何解决Nilex Mobile Helpdesk App登录时出现的连接问题？ 解决方式：确保您的设备已连接到可靠的互联网连接，并尝试重新启动应用或设备。如果问题仍然存在，请联系Nilex支持团队获取进一步的帮助。