2. 新手可能不知道如何进行课程的推荐和搜索。解决方式:在首页提供推荐和搜索的入口,并提供简单明了的操作指引。
3. 新手可能对于制式和非制式培训的区别不清楚。解决方式:在发现页面或者对应课程的介绍中,简单解释制式和非制式培训的含义。
4. 新手可能会遇到课程下载失败或者无法播放的问题。解决方式:提供下载和播放故障的常见问题解决方案,或者提供在线客服支持。
5. 新手可能不知道如何管理观看记录、新增课程、推送消息等个人信息。解决方式:在我的页面提供详细的用户管理功能指引,或者提供相应的帮助中心。
6. 新手可能会遇到搜索结果不准确或者找不到想要的资料的问题。解决方式:提供高效的搜索算法和关键词匹配,或者提供用户反馈和改进的渠道。
7. 新手可能会对衔训微课堂的内容和目标不清楚。解决方式:在衔训微课堂页面提供详细的介绍和培训目标,并给予新手一定的引导和建议。
8. 新手可能会对关联资料的功能和作用不了解。解决方式:在关联资料的页面或者课程介绍中简单解释关联资料的作用,并提供示例进行说明。
9. 新手可能会遇到界面操作不熟悉的问题。解决方式:提供简单直观的界面设计和操作指引,或者提供首次使用引导功能。
10. 新手可能会对课程分类和推荐的准确度有疑问。解决方式:提供明确的分类标准和推荐算法说明,或者提供用户反馈和改进的途径。