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1. 注册账号问题：不知道如何注册账号。解决方式：提供清晰的注册流程指引，包括填写必要信息、设置密码等步骤。 2. 登录问题：登录时出现登录失败或密码错误。解决方式：提供密码重置功能，并为用户提供找回密码的操作步骤。 3. 导航问题：不知道如何浏览APP的各个功能模块。解决方式：提供导航栏或引导页，介绍各个功能模块的用途和操作方法。 4. 商品搜索问题：不知道如何搜索需要的商品。解决方式：在首页或导航栏上设置搜索框，提供关键词搜索功能，并提供搜索操作指南。 5. 商品下单问题：不清楚如何下单购买商品。解决方式：在商品详情页提供明确的购买按钮，点击后跳转至下单页面，并提供下单流程指引。 6. 支付问题：不知道如何进行支付。解决方式：提供多种支付方式选择，并提供支付操作指南，如扫码支付、银行卡支付等。 7. 物流查询问题：不知道如何查询订单物流信息。解决方式：在订单详情页提供物流查询按钮，点击后跳转至物流查询页面，并提供查询操作指南。 8. 会员权益问题：不了解会员权益和服务。解决方式：在APP首页或个人中心页面提供会员权益介绍，明确会员等级及对应的服务和优惠。 9. 售后问题：不清楚如何进行售后服务申请。解决方式：在订单详情页或个人中心页面提供售后申请入口，并提供售后流程指引。 10. 用户反馈问题：不知道如何反馈问题或提出建议。解决方式：在APP的设置或个人中心页面提供用户反馈入口，并提供反馈方式和联系方式。