碧用商家端

1. 注册与登录问题：新手可能会遇到注册账号或登录账号时出现的问题，如无法成功注册或登录。 解决方式：提供清晰的注册和登录指导，确保新手正确填写信息，并确保网络连接稳定。 2. APP界面不熟悉：新手可能会因为对APP界面不熟悉而不知道如何使用各个功能。 解决方式：提供简单明了的导航或教程，引导新手熟悉APP界面和功能，或提供在线客服帮助。 3. 下单流程不清楚：新手可能会遇到下单时流程不清楚，无法顺利完成订单。 解决方式：提供详细的下单指导，包括选择商品或服务、填写相关信息、选择支付方式等步骤的解释。 4. 商品或服务选择困难：新手可能会对众多商品或服务选择困难，不知道如何挑选适合自己的产品。 解决方式：提供详细的商品或服务介绍，包括功效、适用人群、使用方法等，帮助新手做出选择。 5. 预约时间冲突：新手可能会在预约时遇到时间冲突，无法找到合适的预约时间。 解决方式：提供多个预约时间选项，或提供实时的预约时间表，方便新手选择合适的时间。 6. 支付问题：新手可能会在支付时遇到问题，如支付失败或无法选择合适的支付方式。 解决方式：提供多种支付方式，如支付宝、微信支付等，同时提供支付失败的解决方案，如检查网络连接或联系客服。 7. 服务质量问题：新手可能会对服务质量不满意，如技术不专业或服务态度不好。 解决方式：建立用户评价系统，让用户对服务进行评价，同时加强对理疗师的培训和管理。 8. 物流问题：新手可能会在商品配送过程中遇到物流问题，如延迟配送或丢失商品。 解决方式：提供物流查询功能，让用户可以实时追踪物流信息，同时提供售后服务解决物流问题。 9. 退款问题：新手可能会遇到商品退款问题，如退款申请被拒绝或退款流程不清楚。 解决方式：提供明确的退款政策和退款流程指导，同时提供客服支持解决退款问题。 10. 客服沟通困难：新手可能会在使用过程中遇到需要客服帮助的问题，但沟通不畅或得不到及时回复。 解决方式：提供多种联系方式，如在线客服、电话客服等，并确保客服人员及时回复用户的问题。