1. 如何注册新账号?
解决方式:打开APP,点击注册按钮,填写必要信息并完成验证码验证即可成功注册。
2. 如何使用优惠券?
解决方式:在购买商品时,选择使用优惠券,并输入优惠码,系统会自动抵扣相应金额。
3. 如何浏览和购买特卖商品?
解决方式:在指定时间段内,打开APP,进入特卖页面,浏览商品并选择心仪的商品加入购物车,然后完成支付即可。
4. 如何寄售奢侈品?
解决方式:点击首页菜单中的“寄售”选项,按照提示填写奢侈品的相关信息,然后等待平台审核并确认寄售。
5. 如何清洗奢侈品?
解决方式:购买包包后,联系客服提供订单号并预约清洗服务,然后将包包寄往指定地址进行清洗。
6. 如何与卖家进行沟通?
解决方式:在商品详情页面中,点击联系卖家按钮,即可通过APP内置的聊天工具与卖家进行沟通。
7. 如何确保支付的安全性?
解决方式:平台提供安全支付保障,所有交易均通过心上担保,确保交易安全可靠。
8. 如何查看奢侈品的真伪?
解决方式:在购买奢侈品前,可以通过平台提供的专业奢侈品鉴定团队进行认真严密的鉴定,确保商品的真实性。
9. 如何提现收款?
解决方式:在寄售奢侈品并成功售出后,平台会快速回款至用户的绑定账户,用户可以选择提现或继续消费。
10. 如何联系客服获得帮助?
解决方式:拨打平台官方客服电话400-630-8055,或在微信公众号“心上闲置”中留言,也可以在微博“@心上奢(侈)品”中私信客服获取帮助。