1. 无法注册新用户:检查网络连接,确保能正常访问互联网;如果还是无法注册,可以联系客服电话或发送邮件反馈问题。
2. 无法领取新用户红包:确认是否是新用户,如果是新用户但还是无法领取红包,可以尝试重新登录或联系客服寻求帮助。
3. 无法找到特价商品:确保在每天上午10点之后进入APP查看特价商品;如果还是找不到,可以尝试刷新页面或检查是否有更新版本可用。
4. 领取优惠券后未立减价格:确保已经成功领取了优惠券,并在下单时选择使用优惠券;如果还是未立减价格,可以联系客服咨询。
5. 网购商品收到后有质量问题:联系客服提供订单号和具体问题,请求退换货或补发。
6. 返利未到账:确保达到对应等级要求,并核实购物金额是否满足返利条件;如果还是未到账,可以联系客服查询具体情况。
7. 分享商品或发布买家秀没有获得佣金奖励:确保达到对应会员等级,且被分享的商品或买家秀被其他用户购买;如果还是未获得佣金奖励,可以联系客服咨询。
8. 秀币无法提现或抵现:检查秀币是否已达到最低提现或抵现金额要求;如果仍然无法操作,可以联系客服寻求帮助。
9. 商品包邮后仍被收取邮费:核实商品是否标注为全场包邮;如果是包邮商品却被收取邮费,可以联系客服协助解决。
10. 其他问题:如果遇到其他问题,可以在APP中查找帮助中心或联系客服进行咨询和解决。