启通出行

1. 如何下载和安装《启通出行》APP？ 解决方式：用户可以前往手机应用商店（如App Store、华为应用市场）搜索“启通出行”，点击下载和安装即可。 2. 注册和登录账号的步骤是什么？ 解决方式：打开APP后，点击“注册”按钮，填写手机号码并获取验证码，输入验证码后设置密码完成注册。之后使用手机号码和密码进行登录。 3. 如何预约代驾服务？ 解决方式：登录后，在首页点击“预约代驾”，填写出发地、目的地、用车时间等信息，然后点击“确认预约”即可。 4. 如何选择代驾司机？ 解决方式：在预约页面中可以选择“自动派单”或“手动选择司机”。选择“自动派单”后系统会根据您的需求自动指派司机，选择“手动选择司机”后可以浏览司机列表，选择合适的司机并发送邀请。 5. 如何支付代驾费用？ 解决方式：在预约详情页面中，点击“去支付”按钮，选择合适的支付方式（如微信支付、支付宝等），完成支付即可。 6. 如何查看代驾订单的状态？ 解决方式：在APP首页点击“订单”，可以查看当前订单的状态，包括司机接单、司机到达、行程开始、行程结束等状态。 7. 如何评价代驾司机的服务质量？ 解决方式：在订单详情页面中，点击“评价”按钮，根据您的实际体验选择相应的评分和评价内容，然后提交即可。 8. 如果遇到代驾司机未按预约时间到达的情况怎么办？ 解决方式：您可以在订单详情页面点击“联系司机”按钮与司机进行沟通，了解具体情况。如果仍然无法解决问题，您可以联系启通代驾客服人员，客服将协助您处理。 9. 如果需要取消预约怎么办？ 10. 如何查看历史代驾订单记录？ 解决方式：在APP首页点击“订单”，可以查看当前和历史代驾订单记录。可以选择筛选条件（如时间范围、订单状态等）来查找特定的历史订单记录。