1. 如何进行账号注册和登录?
解决方式:提供清晰的注册和登录指引,包括填写必要的个人信息和创建安全的密码。
2. 如何在APP中接收新的售后任务?
解决方式:提供任务接收功能的介绍和操作指导,确保用户知道如何查看和接收新任务。
3. 如何使用定位签到和签退功能?
解决方式:提供定位签到和签退的使用说明,并确保用户了解如何打开位置服务以获取精确的定位信息。
4. 如何查看个人工作量和任务进度?
解决方式:提供任务管理功能的操作指南,使用户能够轻松查看自己的工作量和任务进度。
5. 如何上传维修现场的照片?
解决方式:提供照片上传的功能介绍和步骤,确保用户了解如何拍摄和上传维修现场的照片。
6. 如何进行电子签名和完成签退?
解决方式:提供电子签名和签退功能的详细使用说明,确保用户能够正确完成签退流程。
7. 如何查看报修历史记录和客户反馈?
解决方式:介绍报修历史记录和客户反馈查看功能的使用方法,使用户能够及时获取相关信息。
8. 如何处理收费对账问题?
解决方式:提供收费对账功能的使用指导,包括沟通价格、验收付款和避免现金问题等方面的建议。
9. 如何处理维保逾期和客户流失问题?
解决方式:提供维保逾期提醒和客户流失预防的操作指引,帮助用户避免这些问题的发生。
10. 如何查看客户评价和改进服务质量?
解决方式:介绍客户评价查看和改进服务质量的方法,包括关注评分和客户反馈等方面的建议。