1. 注册登录困难:提供详细的注册指南,包括填写必要信息、选择合适的账号类型等,并提供注册错误的常见解决方法。
2. APP界面操作不熟悉:提供用户指南或操作视频,介绍如何浏览不同模块、使用各种功能、设置个人偏好等。
3. 无法找到需要的园林行业信息:提醒用户利用搜索功能或通过分类浏览来查找相关信息,并提供关键词推荐。
4. 商机推送不准确:建议用户完善个人资料和偏好设置,以便APP能更精准地匹配商机,并提供反馈机制以改善推送准确性。
5. 支付安全问题:引导用户了解并使用APP提供的诚信担保支付功能,确保交易安全,并提供支付遇到问题时的联系方式。
6. 交易流程不清楚:编写详细的交易指南,包括下单、确认、支付、发货等各个环节的操作步骤,并提供常见问题的解答。
7. 无法联系到卖家或买家:提供卖家和买家之间的沟通工具,如聊天功能或留言板,方便双方交流和解决问题。
8. APP卡顿或崩溃:鼓励用户更新最新版本的APP,清理手机缓存,或联系客服寻求帮助。
9. 缺乏对园林行业的了解:提供园林行业的基础知识和指南,帮助新手更好地理解和使用APP。
10. 隐私和信息保护问题:明确说明APP对用户信息的保护政策,鼓励用户设置强密码,提供举报机制以应对恶意行为。