1. 无法正常登录账号:确认输入的账号和密码是否正确,并检查网络连接是否稳定。
2. 计步数据不准确:检查是否已给每天设置了正确的步数目标,确保手机在运动时保持稳定,并将APP更新至最新版本。
3. 卡路里消耗测量不准确:确保已授权APP使用相应的传感器和权限,并保持手机在运动过程中不受干扰。
4. 步行高低峰未实时显示:检查是否已开启GPS定位和网络定位功能,并确保手机信号良好。
5. 数据丢失问题:确保已登录账号,数据会自动上传至云端,不会丢失。如遇特殊情况,可尝试重新登录或联系客服。
6. 好友竞赛无法进行:确保已正确邀请好友并发送邀请,确认好友是否已接受并加入竞赛活动。
7. 商城抵扣问题:在商城购物时,确保登录账号与APP账号一致,选择使用步数抵扣选项并选择适用的商品。
8. GPS运动模式耗电过快:尽量减少在后台运行GPS运动模式的时间,可以适当关闭或降低GPS定位的频率。
9. 无法联络客服:通过微博、微信公众号或邮箱联系客服,提供具体问题和个人信息以便客服更好地协助解决。
10. 其他问题:可以尝试退出账号重新登录,清除缓存或重新安装APP,并确保手机系统和APP版本为最新。如问题依然存在,可寻求客服的进一步帮助及技术支持。