1. クライアントのインストールができない:公式ウェブサイトから最新バージョンをダウンロードし、再試行する。
2. ポリシーの配布が失敗する:ネットワーク接続を確認し、再度配布を試みる。
3. 端末の利用状況が正しくモニタリングされない:アプリのアクセス許可を確認し、必要な権限を与える。
4. リモートロック/リモートワイプが機能しない:アプリの設定を確認し、リモート制御が有効になっていることを確認する。
5. エラーメッセージが表示される:エラーコードを確認し、公式サポートドキュメントを参照する。
6. アプリがクラッシュする:最新バージョンにアップデートするか、一時的な問題であることを確認し、再起動する。
7. ポリシーの設定が反映されない:アプリのキャッシュをクリアし、再度ポリシーを適用させる。
8. セキュリティポリシーが制限が厳しすぎる:管理者に連絡し、柔軟なポリシーの設定を要求する。
9. インストールが進まない:ストレージ容量を確認し、必要な容量を確保する。
10. アプリが互換性のないOSバージョンである:システム要件を確認し、サポートされているOSバージョンにアップデートする。