1. 问题:第一次登录时无法找到登录界面。
解决方式:请确保已正确下载和安装了《ING DIRECT Australia Banking》APP,并在主屏幕或应用程序列表中查找该应用程序图标,点击图标打开应用程序,然后输入您的登录凭据。
2. 问题:忘记了登录凭据(用户名/密码)。
解决方式:点击登录页面上的“忘记用户名/密码”链接,按照提示完成密码重置或获取用户名的过程。如果需要进一步帮助,请联系ING DIRECT的客户服务团队。
3. 问题:无法添加新的账户或支付对象。
解决方式:确保您的账户资料已被完全验证和授权。如果问题仍然存在,请检查您的网络连接并尝试重新启动应用程序。如果问题持续存在,请联系ING DIRECT的客户服务团队以获取进一步的支持。
4. 问题:无法查看完整的交易历史记录。
解决方式:确保您的账户已被授权查看完整的交易历史记录。如果问题仍然存在,请尝试更新应用程序到最新版本,并检查您的网络连接。如果问题持续存在,请联系ING DIRECT的客户服务团队以获取进一步的支持。
5. 问题:无法将资金转移到关联账户。
解决方式:请确保您已正确输入关联账户的详细信息,并且您的账户处于正常状态。如果问题仍然存在,请尝试更新应用程序到最新版本,并确保您的网络连接稳定。如果问题持续存在,请联系ING DIRECT的客户服务团队以获取进一步的支持。
6. 问题:无法通过短信或电子邮件向他人通知付款情况。
解决方式:请确保您已正确输入接收方的联系信息,并检查您的网络连接。如果问题仍然存在,请尝试重新启动应用程序并更新到最新版本。如果问题持续存在,请联系ING DIRECT的客户服务团队以获取进一步的支持。
7. 问题:无法将橙色每天Visa借记卡设置为暂停状态或解除暂停状态。
解决方式:请确保您已登录并选择正确的卡片。如果问题仍然存在,请尝试重新启动应用程序并更新到最新版本。如果问题持续存在,请联系ING DIRECT的客户服务团队以获取进一步的支持。
8. 问题:无法创建、编辑、查看和删除预定付款。
解决方式:请确保您的账户已被授权进行此类操作。如果问题仍然存在,请尝试更新应用程序到最新版本,并检查您的网络连接。如果问题持续存在,请联系ING DIRECT的客户服务团队以获取进一步的支持。
9. 问题:无法注册橙色每天银行账户。
解决方式:请确保您已按照应