1. 문제: 안심존에서 이탈 메시지를 받지 못하고 있습니다.
해결: 앱 설정에서 안심존 알림을 활성화하고, 보호대상자의 위치 설정을 확인하세요. 또한, 앱의 알림 권한이 허용되었는지 확인해보세요.
2. 문제: 보호대상자의 단말 기능을 원격에서 설정할 수 없습니다.
해결: 보호대상자의 단말과 앱이 연결되어 있는지 확인하세요. 또한, 앱의 원격 설정 기능이 활성화되어 있는지 확인해보세요.
3. 문제: 긴급호출 버튼을 눌러도 경보, 전면사진캡처, SMS알림 등이 동작하지 않습니다.
해결: 앱 설정에서 긴급호출 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요. 또한, 보호대상자의 단말이 인터넷에 연결되어 있는지 확인해보세요.
4. 문제: 보호자의 긴급출동 요청이 제대로 동작하지 않습니다.
해결: 보호자의 단말과 앱이 연결되어 있는지 확인하세요. 또한, 앱의 긴급출동 요청 기능이 활성화되어 있는지 확인해보세요.
5. 문제: 올레 모바일지킴이 앱을 사용하려면 전용핸드폰이 필요한데, 어떤 핸드폰을 사용해야 하나요?
해결: KT의 olleh 홈페이지에서 올레 모바일지킴이 서비스에 가입할 수 있는 핸드폰 목록을 확인하세요.
6. 문제: 올레 모바일지킴이 앱 사용을 위해 어떻게 가입해야 하나요?
해결: KT의 olleh 홈페이지에 접속하여 올레 모바일지킴이 서비스에 가입할 수 있는 방법을 확인하세요.
7. 문제: 개인정보 보호가 걱정됩니다. 앱에서 어떻게 개인정보를 관리하고 있나요?
해결: 올레 모바일지킴이 앱은 개인정보보호법에 따라 사용자의 개인정보를 안전하게 관리합니다. 또한, 앱의 개인정보 관리 설정을 확인하여 필요한 조치를 취하세요.
8. 문제: 올레 모바일지킴이 앱을 사용하는데 요금이 발생하나요?
해결: 올레 모바일지킴이 앱은 일부 기능을 무료로 제공하며, 일부 유료 기능도 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 KT의 홈페이지를 확인하세요.
9. 문제: 올레 모바일지킴이 앱을 사용하는데 인터넷 연결이 필요한가요?
해결: 올레 모바일지킴이 앱은 인터넷 연결이 필요합니다.