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网上购物|2.63MB
新手指引
1. 无法登录账号：确认输入的用户名和密码是否正确，如果忘记密码可以通过“找回密码”功能进行重置。
2. APP无法下载或安装：检查手机的存储空间是否足够，并确保网络连接稳定。如果问题仍然存在，尝试重新启动设备或联系APP的技术支持团队。
3. 页面加载缓慢：关闭其他后台应用程序，清理手机缓存，尝试使用更稳定的网络连接，如WiFi。
4. 无法浏览商品或图片加载失败：确保手机的网络连接正常，尝试刷新页面或重新启动APP。如果问题持续存在，可能是服务器问题，可以稍后再试。
5. 无法添加商品到购物车：确保已登录账号，检查网络连接是否正常，尝试重新启动APP。如果问题仍然存在，尝试更新APP版本或联系技术支持。
6. 支付遇到问题：确保已绑定有效的支付方式，检查银行卡余额是否充足，尝试重新输入支付信息。如果问题仍然存在，联系您的银行或支付提供商以获得更多帮助。
7. 商品尺码选择困难：查看商品详情页面中的尺码指南，参考自己的身高、体重等信息，也可以参考其他买家的评价或咨询客服。
8. 退换货流程不清楚：查看APP中的退换货政策页面，了解相关流程和要求。如果仍有疑问，可以联系客服咨询或发送邮件进行申请。
9. 购物车中商品丢失：尝试重新登录账号，检查购物车中的商品是否被删或购买成功。如果问题仍然存在，联系技术支持以获取帮助。
10. 无法收到订单确认邮件：检查邮箱的垃圾邮件文件夹，确保正确输入了邮箱地址。如果问题仍然存在，可以联系客服提供正确的邮箱地址或解决方案。
