Metals & Minerals

1. 登录问题：新手可能会遇到登录困难或无法成功创建账户。解决方式：提供详细的登录指南和账户创建步骤，确保用户能够正确操作。 2. 导航问题：新手可能对APP的界面和导航不熟悉，不知道如何找到所需的功能。解决方式：提供简明易懂的导航指引，包括主菜单、搜索功能和分类浏览等。 3. 产品搜索问题：新手可能不知道如何准确地搜索所需的金属或矿产产品。解决方式：提供搜索功能的使用说明和关键词建议，帮助用户更快地找到所需产品。 4. 产品详情问题：新手可能在查看产品详情时遇到困惑，无法理解产品规格、材质等信息。解决方式：提供详细的产品详情说明，包括规格表、材质说明和相关图片等。 5. 价格咨询问题：新手可能想了解具体产品的价格，但不知道如何进行咨询。解决方式：在产品详情页面提供价格咨询按钮或联系方式，方便用户直接与供应商取得联系。 6. 订单操作问题：新手可能不熟悉如何下单、支付和确认订单等操作。解决方式：提供订单操作的详细步骤说明，并在关键步骤处提供操作提示和按钮。 7. 物流信息问题：新手可能对产品的物流信息不清楚，不知道如何查看物流状态和跟踪包裹。解决方式：在订单详情页面提供物流信息查询功能，或提供物流公司的在线跟踪链接。 8. 售后服务问题：新手可能在产品质量问题或售后服务方面遇到困扰，不知道如何联系供应商进行解决。解决方式：提供售后服务的联系方式和流程说明，以及在必要时提供投诉渠道。 9. APP更新问题：新手可能不知道如何更新APP以获取最新的功能和优化。解决方式：提供APP更新的操作指南，或在APP中设置自动更新功能。 10. 使用反馈问题：新手可能有使用上的疑问或遇到bug，但不知道如何反馈给开发者。解决方式：提供意见反馈通道，并在APP中添加反馈入口，方便用户直接向开发者反馈问题和建议。