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1. 如何下载和安装APP：提供简单的步骤和链接，指导用户下载和安装APP。 2. 注册和登录问题：提供明确的注册和登录指南，确保用户能够成功创建账户和登录。 3. APP界面不熟悉：提供简单的导览或教程，引导用户了解和熟悉APP的各个功能和界面。 4. 无法找到所需商品：提供搜索功能的使用指南，教用户如何通过关键词或分类查找所需商品。 5. 价格实时性问题：解释APP价格更新的频率，提醒用户在比较价格时注意确认最新的价格信息。 6. 广告与商品对比问题：指导用户如何正确对比广告中的价格与实际商品价格，提醒注意可能的促销条件和限制。 7. 购买散装商品困惑：解释购买散装商品的优势和注意事项，引导用户了解如何正确选择和计算散装商品。 8. 支付和配送方式：提供支付和配送方式的详细说明，解答用户可能遇到的支付和配送相关问题。 9. 个人信息和隐私保护：明确说明APP的个人信息收集和隐私保护政策，增加用户对个人信息安全的信任感。 10. 技术故障和客服支持：提供有效的技术故障解决方案，同时提供客服支持渠道，确保用户在使用APP时能够及时获得帮助。