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1. 无法登录账户：检查输入的用户名和密码是否正确，如果忘记密码，可通过APP提供的找回密码功能进行重置。 2. 无法查询余额：确保已登录账户，检查网络连接是否正常，重新尝试查询或重新启动APP。 3. 转账失败：确认收款方账户信息是否准确，检查网络连接是否正常，尝试使用其他支付方式或联系客服寻求帮助。 4. 存款遗失：检查存款操作是否成功，确认存款账户是否准确，如存款仍未到账，及时联系客服处理。 5. 交易记录不准确：核对交易日期、金额和支票号码等信息输入是否正确，如有疑问可与银行对账或联系客服查询。 6. 无法退出APP：尝试点击APP界面右上角的退出按钮，或者在手机设置中关闭APP，如仍无法退出，可重启手机或联系客服寻求帮助。 7. APP界面显示异常：尝试重新启动APP，确保手机系统和APP版本更新，如问题仍未解决，可尝试卸载并重新安装APP。 8. 转账未到账：确认转账操作是否成功，检查收款方账户信息是否准确，如转账仍未到账，建议联系客服查询处理。 9. 无法正常使用功能：检查手机系统是否兼容APP版本，确保手机网络连接正常，尝试更新APP版本或联系客服获取支持。 10. 忘记用户名：尝试通过APP提供的找回用户名功能，输入相关信息进行验证，如仍无法找回，联系客服提供相关身份信息获取帮助。