1. 如何注册和登录账号?
解决方式:提供清晰的注册和登录页面,包括输入用户名和密码的选项,并提供注册新账号的链接。
2. 如何浏览和搜索项目?
解决方式:在主界面上提供明确的浏览和搜索项目的入口,例如标签、分类或搜索栏。
3. 如何联系客服或咨询工程问题?
解决方式:在APP界面中提供明确的联系客服或咨询工程问题的入口,例如提供客服电话、在线聊天或留言板等。
4. 如何获取项目报价和预算?
解决方式:提供项目报价和预算的查询入口,并提供详细的填写表单或指导,以便用户获取准确的报价和预算。
5. 如何查看项目进展和工程图片?
解决方式:在项目详情页面提供项目进展和工程图片的浏览入口,以便用户随时查看工程进展情况。
6. 如何预约工程师或设计师的上门测量?
解决方式:提供预约上门测量的选项,并提供清晰的预约流程和填写表单,以便用户方便地预约测量服务。
7. 如何选择合适的装饰材料和风格?
解决方式:提供装饰材料和风格的选择指南或推荐功能,根据用户的需求和偏好提供相应的建议。
8. 如何查看和下载合同和相关文件?
解决方式:在项目详情页面或用户个人中心提供合同和相关文件的查看和下载入口,以便用户方便地获取文档。
9. 如何评价和反馈项目的质量和服务?
解决方式:提供评价和反馈功能,让用户能够对完成的项目进行评价,并提供反馈意见以改进服务。
10. 如何获取售后服务和维修支持?
解决方式:提供售后服务和维修支持的联系方式,并明确说明售后服务的流程和维修支持的范围。