1. 无法顺利注册账号:提供用户友好的注册流程,确保用户能够方便地完成注册,并提供忘记密码等找回账号功能。
2. 无法正确搜索到医院或医生:提供准确、详细的医院和医生信息,并确保搜索功能的准确性和稳定性。
3. 预约挂号失败:提供清晰的预约挂号流程和操作指引,确保用户能够顺利完成挂号,并及时给予用户挂号结果的反馈。
4. 难以理解APP的功能和操作:提供简洁明了的用户界面和操作指引,引导用户快速了解和使用APP的各项功能。
5. 支付方式选择有限:提供多种支付方式供用户选择,如支付宝、微信支付、银联等,以满足用户的不同支付需求。
6. 无法准确获取就诊时间和地点:确保医院和医生的就诊时间和地点信息准确无误,并及时更新。
7. 用户隐私安全问题:采取严格的用户隐私保护措施,确保用户的个人信息安全,并明确告知用户个人信息的使用目的和范围。
8. 信息推送过多或过少:提供个性化的信息推送设置,允许用户自定义接收的推送内容和频率,以满足用户的需求。
9. APP运行速度过慢或卡顿:优化APP的性能和流畅度,确保用户在使用过程中能够获得良好的体验。
10. 用户反馈和问题解决渠道不畅:提供明确的用户反馈渠道,并设立专门的客服团队,及时回复用户的问题和反馈,并解决用户遇到的问题。