1. 如何注册成为VIP会员?
解决方式:点击注册按钮,按照提示填写个人信息并提供正确的电话号码进行注册。
2. 如何获取一年免费会籍及优惠权利?
解决方式:注册成功后,即可自动获得一年免费会籍及优惠权利。
3. 是否需要同意优惠要求及接受条款及细则才能下载VIP会员版?
解决方式:是的,如果不同意条款及细则,可以选择不下载升级会员版,继续使用原有的电召服务。
4. 如何更新或更改已注册的电话号码?
解决方式:登录APP后,进入个人信息页面,找到电话号码一栏进行更新或更改。
5. 注册电话号码的用途是什么?
解决方式:注册电话号码仅用于Call的落柯打之用途,保证乘客能够成功叫车。
6. 在使用APP的过程中,如何处理与司机之间的沟通与争执?
解决方式:APP仅提供中介人的士平台服务,乘客和司机之间的沟通和争执需要自行处理,但APP欢迎提供意见。
7. 乘客能否接受司机单一提供的个人服务推介?
解决方式:乘客在APP服务范围内不可接受由司机单一提供的个人服务推介,违反者会被冻结会籍。
8. 在繁忙时段是否保证所有司机准时到达?
解决方式:在某些繁忙时段,不能保证所有司机能准时到达或能顺利有司机承接,这需要乘客理解。
9. 乘客收到司机通知后,是否需要准时上车?
解决方式:是的,乘客收到司机通知后必须准时上车,一般基本的士准时到达后,等候时间大约为5至8分钟,逾时不候。
10. 在落柯打前,乘客应该提供哪些准确的信息?
解决方式:乘客在落柯打前应提供准确的地点和人数,并留意上车时间,避免无故取消柯打。