1. 注册登录问题:新用户可能不清楚如何注册账号或登录,可以在APP界面上提供明确的注册和登录按钮,并提供简单易懂的注册指引。
2. 导航使用问题:新用户可能不熟悉APP的导航和功能布局,可以在初次登录时提供简单的导航指引,或者在APP界面上放置导航说明按钮。
3. 商品搜索问题:新用户可能不知道如何快速找到想要购买的商品,可以在APP界面上提供明显的搜索框,并提供搜索指引或分类导航。
4. 下单流程问题:新用户可能对下单流程不熟悉,可以设计简单明了的下单流程,并在每个步骤上提供提示,确保用户能够顺利完成下单。
5. 支付方式问题:新用户可能对支付方式不了解,可以提供支付方式介绍,并在支付页面上提供对应的支付方式选择。
6. 优惠券使用问题:新用户可能不知道如何使用优惠券或折扣码,可以在APP界面上明确标注优惠券使用入口,并提供使用指引。
7. 物流查询问题:新用户可能对物流查询流程不熟悉,可以在APP界面上提供明显的物流查询入口,并提供查询指引。
8. 售后服务问题:新用户可能对售后服务流程不了解,可以在APP界面上提供明显的售后入口,并提供售后指引或联系方式。
9. 用户评价问题:新用户可能对其他用户的评价不了解,可以在商品详情页上展示用户评价,并提供筛选功能,帮助用户了解其他用户的购买体验。
10. APP更新问题:新用户可能不知道如何获取最新的APP更新,可以在APP设置界面上提供明显的更新提示入口,并提供更新指引。