1. 无法下载或安装APP:确保设备的存储空间足够,并检查网络连接稳定性,尝试重新下载或安装APP。
2. 注册账号遇到困难:检查是否填写了正确的个人信息,尝试重新注册账号,或联系客服寻求帮助。
3. 登录问题:确保输入的用户名和密码准确无误,尝试重置密码或联系客服进行解决。
4. APP界面显示异常或卡顿:尝试关闭APP并重新打开,或者清除缓存和数据,更新至最新版本的APP。
5. 找不到期刊内容:确认已经下载了相应的期刊,检查是否在正确的栏目或页面中查找,或联系客服咨询具体期刊的位置。
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7. 无法收藏文章或添加标签:确保已经登录账号,检查是否有权限进行相关操作,尝试更新或重新安装APP。
8. 付费遇到问题:联系客服核实付费方式是否正确,并检查账户余额是否充足,或尝试使用其他支付方式。
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