1. 注册和登录:不知道如何进行注册和登录。
解决方式:提供清晰的注册和登录指导,包括创建账户和重置密码等步骤。
2. 密码问题:忘记密码或无法登录。
解决方式:提供密码重置功能,通过邮箱或手机验证来重置密码。
3. 设备连接问题:无法将实验室设备与APP连接。
解决方式:提供详细的设备连接指南,包括设备配置和网络设置等信息,以确保正确连接。
4. 数据访问权限:无法访问实验室数据。
解决方式:确保用户具有适当的权限,提供明确的数据访问指南,并确保网络连接稳定。
5. 警报设置问题:无法正确设置样品条件警报或异常警报。
解决方式:提供详细的警报设置指南,包括警报阈值和触发条件等信息,以便用户能够正确设置警报。
6. 实验结果解读问题:对实验结果的解读不清楚。
解决方式:提供实验结果的解读说明,包括相关指标的含义和参考值,以便用户能够正确理解实验结果。
7. 设备状态查看问题:无法准确查看设备状态的摘要。
解决方式:提供清晰的设备状态查看指南,包括各个状态指标的含义和可能的异常情况,以便用户能够准确理解设备状态。
8. 移动设备兼容性问题:无法在特定移动设备上正常使用APP。
解决方式:提供支持的移动设备列表,确保APP在各种主流移动设备上正常运行,并及时更新修复bug。
9. 实验样品管理问题:不知道如何正确管理和归档实验样品。
解决方式:提供样品管理指南,包括样品编号、存储位置和有效期等信息,以便用户能够正确管理和归档实验样品。
10. 技术支持问题:遇到其他问题时,无法及时获得技术支持。
解决方式:提供技术支持联系方式,例如客服电话或在线支持平台,以便用户在遇到问题时能够及时获得帮助。