1. 无法正常登录或注册账号:提供APP内的密码找回功能,或提供联系客服的方式解决账号问题。
2. 无法浏览医院科室和医生信息:在APP界面上提供明确的导航菜单,或添加搜索功能,方便用户查找科室和医生信息。
3. 难以预约挂号或查询排队信息:提供预约挂号功能,并在APP上展示实时的排队信息,方便用户了解就诊情况。
4. 缺乏规范的医疗指导或健康知识:提供专业医生的健康咨询功能,或整理并发布医疗常识和健康知识,让用户获取更多的医疗指导。
5. 支付功能不稳定或无法正常使用:确保支付功能的稳定性,并提供多种支付方式以满足用户需求,同时提供客服支持解决支付问题。
6. 界面操作复杂或不直观:通过用户反馈和测试,优化界面设计和操作流程,使用户能够轻松使用APP。
7. 缺乏用户评价和医院评级信息:在APP上提供用户评价和医院评级系统,让用户了解其他人的就医经验和医院的综合评价。
8. 无法及时获取医院最新动态和公告:在APP上添加医院动态和公告栏目,及时发布医院新闻和公告信息,方便用户获取最新消息。
9. 无法与医生或客服进行在线沟通:提供在线咨询功能,让用户能够与医生或客服进行实时沟通解答问题。
10. 缺乏用户隐私保护措施:确保用户隐私信息的安全,加强数据加密和权限管理,保护用户个人信息不被泄露。