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1. 登录问题：忘记用户名或密码。解决方式：点击“忘记密码”选项，按照提示进行找回或重置密码。 2. 注册问题：无法完成注册。解决方式：检查网络连接是否正常，确保输入的手机号码或邮箱格式正确，尝试重新注册或联系客服解决。 3. 导航问题：不熟悉APP界面，不知道如何查找所需功能。解决方式：查看APP提供的帮助文档或教程，尝试使用搜索功能查找所需功能。 4. 商品购买问题：不清楚如何购买商品或付款。解决方式：查看商品详情页面，了解购买流程和付款方式，按照提示完成购买和支付操作。 5. 物流追踪问题：无法准确追踪商品的物流信息。解决方式：进入订单详情页面，查看物流信息并点击物流链接进行实时追踪，如有问题可联系客服咨询。 6. 售后服务问题：对商品的售后服务不了解。解决方式：查看APP提供的售后服务说明，了解退换货政策、维修流程等，如有问题可联系客服咨询或提交售后申请。 7. 优惠活动问题：不知道如何参与优惠活动或使用优惠券。解决方式：查看活动说明或优惠券使用规则，按照指引参与活动或输入优惠券码进行抵扣。 8. 客服问题：无法及时获得客服支持。解决方式：在APP内点击客服中心或在线客服按钮，选择相应的咨询方式与客服人员取得联系，或者拨打客服电话进行沟通。 9. 兼容性问题：在某些手机型号或系统版本上无法正常运行。解决方式：尝试升级APP版本或联系客服获取兼容性支持。 10. 网络问题：在使用APP时遇到网络不稳定或无法连接。解决方式：检查网络连接是否正常，尝试切换网络环境或稍后再试，如问题持续存在可联系运营商或网络服务提供商检查网络质量。