1. 界面操作不熟悉:提供简明易懂的操作指南或教程,引导用户快速上手。
2. 注册登录问题:提供多种注册方式,例如手机号、邮箱等,以及忘记密码功能,帮助用户解决登录问题。
3. 健康信息搜索困难:提供搜索功能,并根据用户输入的关键词给出相应的建议和推荐,提高信息搜索的准确性。
4. 健康交流平台使用问题:提供论坛或社群功能,鼓励用户发表问题和分享经验,同时设立专业人士回答问题,促进健康交流。
5. 资讯推送不准确或过多:提供个性化设置选项,用户可根据自己的健康兴趣选择接收的资讯类型和推送频率。
6. 健康管理工具使用困难:提供详细的使用说明和操作指南,例如健康计划制定、健康数据记录等,帮助用户正确使用健康管理工具。
7. 保健品推荐不适合自己:提供用户个人健康档案,通过用户的健康数据和需求,为其推荐适合的保健品,并提供详细的产品信息和用户评价,帮助用户做出选择。
8. 网络连接问题:提供网络连接故障排查指南,帮助用户解决网络连接问题,确保正常使用APP的功能。
9. 安全隐私问题:提供完善的隐私设置选项,保障用户个人信息的安全,并加强信息安全的技术措施,提高用户信任度。
10. 对于某些疾病或症状的健康信息不全面:建立更多的合作伙伴关系,吸引更多专业医疗机构或专家提供权威、全面的健康信息,确保用户获得准确可靠的健康知识。