1. APP注册流程复杂:提供详细的注册指南,包括填写信息的要求和步骤。
2. 登录遇到问题:提供找回密码功能和技术支持联系方式,以便用户获取帮助。
3. 交易界面操作不熟悉:提供用户指南或视频教程,讲解交易界面的功能和操作方法。
4. 资金充值不成功:提供详细的充值指南,包括支持的充值方式和常见问题的解决方法。
5. 无法找到所需矿产品相关资源:提供搜索功能或分类导航,方便用户快速找到所需的矿产品相关资源。
6. 交易安全问题:提供身份验证、密码保护和交易密码设置等功能,确保用户交易安全。
7. 交易手续费不清楚:提供交易手续费的明细或费率表,让用户了解具体的费用情况。
8. 盈利结算不及时:提供客服联系方式,及时解决结算问题并提供对账明细。
9. APP界面或功能故障:提供用户反馈渠道,及时修复故障并更新APP版本。
10. 对于贵金属等金融衍生品交易不了解:提供相关的教育培训资料和投资咨询服务,帮助用户了解相关领域知识。