1. 无法找到酒店位置:提供详细的导航地图和定位功能,或提供酒店地址和联系方式以便咨询导航。
2. 餐饮菜单不清晰:提供详细的菜单分类和描述,附带图片或价格,方便用户选择。
3. 预订房间或餐位的操作不熟悉:提供简明的预订流程指导,包括选择日期、时间、人数等,并可提供在线客服解答疑问。
4. 支付方式不熟悉或不方便:提供多种支付方式,如微信支付、支付宝等,同时提供支付教程或联系客服进行指导。
5. 酒店设施和服务介绍不清楚:提供详细的酒店设施和服务介绍页面,包括客房设施、餐饮服务、娱乐设施等,以便用户了解。
6. 无法查看酒店评价和用户点评:提供用户评价和点评功能,让用户可以查看其他用户的评价和建议,以便做出更准确的选择。
7. 无法联系到客服或反馈问题:提供在线客服或联系方式,方便用户随时咨询问题或反馈意见。
8. 语言不通或文字理解困难:提供多语言支持或翻译功能,以满足不同用户的需要。
9. 酒店优惠和活动信息不明确:提供详细的优惠和活动页面,及时更新优惠信息,方便用户获取最新的优惠资讯。
10. 酒店退订或取消预订的规则不清楚:提供退订和取消预订的规则说明,以及退款政策,方便用户了解并操作。