1. 无法安装应用到sd卡:检查手机内存是否充足,如果不足可以清理一些空间或者将其他应用移至sd卡。
解决方式:清理手机内存或将其他应用移至sd卡,然后再尝试安装应用。
2. 没有找到新起点人教版一年级上册:确保已经正确下载并安装了《点读新起点英语一_上》APP,并检查是否选择了正确的课本版本。
解决方式:重新下载并安装APP,确保选择了正确的课本版本。
3. 无法顺序播放:检查是否设置了正确的播放模式,确保选择了顺序播放。
解决方式:在APP设置中选择顺序播放模式,然后重新打开课本进行播放。
4. 汉语翻译无法显示:确认是否已经开启了汉语翻译功能,并检查手机的网络连接是否正常。
解决方式:在APP设置中开启汉语翻译功能,确保手机连接正常的网络。
5. 找不到发送邮件的选项:检查是否已经正确填写了邮件地址,并检查手机是否已安装了邮件客户端。
解决方式:确认填写的邮件地址正确,并在手机上安装一个邮件客户端,然后重新发送邮件。
6. 收到邮件没有回复:耐心等待邮箱回复,或检查是否设置了垃圾邮件过滤器导致邮件被过滤。
解决方式:等待一段时间,检查垃圾邮件文件夹,如果还是没有回复,可以再次发送邮件或尝试联系其他方式的客服。
7. 无法正常播放音频:检查手机的音量设置是否正常,并尝试在其他音频播放器上测试音频是否正常。
解决方式:调整手机的音量设置,确保音量不是静音状态,如果其他音频播放器也无法播放,则可能是音频文件本身有问题,需要联系客服。
8. APP闪退或卡顿:确保手机的操作系统和APP都是最新版本,尝试重启手机并清理后台运行的其他应用。
解决方式:升级手机操作系统和APP,重启手机,并在使用APP时尽量不要同时运行其他应用。
9. APP界面显示异常:可能是因为手机屏幕分辨率不兼容,尝试调整手机屏幕分辨率或者在其他设备上使用APP。
解决方式:调整手机屏幕分辨率,或者尝试在其他设备上使用APP。
10. 无法正常登录账号:检查网络连接是否正常,确保账号和密码输入正确,并检查是否被封禁或者账号是否过期。
解决方式:确保网络连接正常,检查账号和密码是否正确,如果是付费账号,可以联系客服确认账号状态。