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1. 登录注册问题：新手可能不清楚如何注册账号和登录，可以提供详细的注册和登录指引。 2. 导航和界面问题：新手可能不熟悉APP的导航和界面，可以提供简单明了的操作指南。 3. 礼品搜索问题：新手可能不知道如何进行礼品搜索，可以介绍搜索功能的使用方法和技巧。 4. 商品浏览问题：新手可能会遇到商品展示不全或无法加载的问题，可以建议检查网络连接或尝试重新加载页面。 5. 购买流程问题：新手可能不了解如何下单购买礼品，可以提供购买流程的详细步骤和注意事项。 6. 支付方式问题：新手可能对支付方式选择和操作不熟悉，可以介绍不同的支付方式，并提供支付指引。 7. 物流配送问题：新手可能对物流配送流程和时间不清楚，可以提供物流查询和联系方式，并解答常见的物流问题。 8. 售后服务问题：新手可能不知道如何进行售后服务申请或退换货，可以提供售后服务的流程和联系方式。 9. 安全隐私问题：新手可能关心账号安全和个人信息隐私问题，可以说明APP的安全措施和隐私保护政策。 10. 使用问题反馈：新手对APP的使用中可能遇到其他问题，可以提供使用问题反馈渠道，并承诺及时回复和解决。