1. 如何下载和安装《金鹰百货商城》APP?解决方式:在PP助手搜索并下载安装即可。
2. 如何注册和登录账号?解决方式:打开APP后,点击注册按钮进行账号注册,注册成功后使用账号登录。
3. 如何搜索商品?解决方式:在首页或搜索栏输入关键词,点击搜索按钮即可。
4. 如何查看商品详情和评价?解决方式:点击商品图片或标题查看详情,滑动页面可浏览购买者的评价。
5. 如何添加商品到购物车?解决方式:在商品详情页点击“加入购物车”按钮。
6. 如何下单并支付?解决方式:在购物车页面选择好商品后,点击“去结算”按钮,选择支付方式完成支付。
7. 如何查看订单状态和物流信息?解决方式:在个人中心或订单页面查看订单状态,并点击订单详情查看物流信息。
8. 如何申请退换货?解决方式:在订单页面选择相应订单,点击“退换货”按钮并填写退换货申请。
9. 如何联系客服?解决方式:在个人中心页面,点击客服按钮或拨打客服热线进行联系。
10. 如何评价商品和商家?解决方式:在订单页面选择已完成的订单,点击评价按钮进行评价。