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1. 注册登录问题：新手可能不知道如何注册账号或者无法成功登录。解决方式：提供清晰的注册登录指引，包括输入必要信息、选择合适的账号类型等。 2. 导航和界面问题：新手可能对APP界面不熟悉，不知道如何导航到所需功能。解决方式：提供简明易懂的导航栏、菜单或按钮，以及界面操作指引。 3. 商品搜索问题：新手可能在搜索商品时无法找到想要的结果。解决方式：提供高效的搜索功能，包括关键词搜索、筛选条件等。 4. 商品详情问题：新手可能在查看商品详情时遇到困惑，比如不理解商品描述、尺码表等。解决方式：提供详细的商品描述，包括材质、尺寸、颜色等，并附上尺码表和清晰的产品图片。 5. 购物车操作问题：新手可能不知道如何添加商品到购物车、修改数量或结算。解决方式：提供明确的购物车图标或入口，并提供简单易懂的购物车操作指引。 6. 支付问题：新手可能对支付方式、支付流程不熟悉，不知道该如何完成付款。解决方式：提供多种支付方式的选择，并提供支付流程的详细说明，包括填写支付信息、确认订单、支付成功等。 7. 物流追踪问题：新手可能对订单的物流信息追踪不清楚，无法了解包裹的具体状态。解决方式：提供订单页面或物流查询入口，在其中显示清晰的物流追踪信息。 8. 售后服务问题：新手可能不了解如何进行退换货、维修等售后服务。解决方式：提供明确的售后服务入口，并提供详细的退换货政策、流程等，以及客服联系方式。 9. 优惠活动问题：新手可能不知道如何参与或使用优惠活动，例如满减、折扣码等。解决方式：在APP中突出显示当前的优惠活动，并提供参与和使用优惠的指引。 10. 用户评价问题：新手可能对其他用户的评价和反馈不确定是否可信。解决方式：建立可信的用户评价系统，确保评价来源真实可靠，同时提供筛选、排序等功能，让用户更好地了解商品的真实情况。