1. 注册/登录问题:用户可能不知道如何注册或登录账号。解决方式:提供清晰的注册/登录指引,并提供忘记密码的找回方式。
2. APP界面操作问题:新手可能不熟悉APP的各个功能和操作。解决方式:提供简洁明了的界面设计,并在用户首次打开APP时提供操作指引或教程。
3. 舞蹈上传问题:用户可能不知道如何上传自己的舞蹈作品。解决方式:提供舞蹈上传的步骤说明,并在上传页面提供相关提示和帮助。
4. 舞蹈搜索问题:用户可能找不到自己感兴趣的舞蹈作品。解决方式:提供多种搜索筛选条件、标签和分类,以便用户更方便地找到自己想要观看的舞蹈作品。
5. 对舞蹈评论问题:新手可能不知道如何发表对舞蹈的评论。解决方式:在舞蹈详情页提供评论框,并提示用户可以在此处发表评论。同时,提供评论的基本规范和社区准则。
6. 视频播放问题:用户可能遇到视频加载缓慢或无法播放的情况。解决方式:优化视频加载速度,确保视频资源的稳定性和兼容性。同时提供错误提示信息,以便用户能够自主解决问题或联系客服。
7. 隐私保护问题:新手可能关注自己的舞蹈作品和个人信息的隐私保护。解决方式:明确告知用户关于隐私保护的政策和措施,并提供隐私设置选项,让用户能够根据个人需求自主选择隐私级别。
8. 社交互动问题:用户可能不知道如何与其他舞者互动、关注或私信。解决方式:提供用户间的关注、私信、评论等社交互动功能,并在用户个人资料页面提供友好的互动操作引导。
9. 版权保护问题:用户可能不清楚在APP上分享的舞蹈作品是否会侵犯他人的版权。解决方式:在舞蹈上传或分享页面明确提醒用户遵守版权法律法规,并建议用户仅分享自己拥有版权或已获得授权的作品。
10. 售卖/购买舞蹈相关产品问题:用户可能对购买舞蹈相关的产品(如舞鞋、服装等)有疑问或困惑。解决方式:提供明确的购买渠道、商品详情和用户评价,同时提供客服联系方式,以解答用户的咨询和提供售后服务。