康美智慧药房

1. 问题：新手使用《康美智慧药房》APP时，如何正确拍照或输入处方？ 解决方式：提供详细的操作指南和教程，包括如何拍摄清晰的照片或正确输入处方信息。 2. 问题：新手第一次使用APP时可能不清楚如何进行审方。 解决方式：在APP中提供简明的审方流程说明，以及常见的审方标准和要求。 3. 问题：新手在使用APP时可能遇到药品售罄或库存不足的情况。 解决方式：及时更新库存信息，提供替代药品推荐，并确保用户能够方便地取消或更换订单。 4. 问题：新手用户可能对药品抓药、代煎、配送等环节不了解。 解决方式：在APP中提供详细的药品抓药、代煎、配送流程说明，以及相关的常见问题解答。 5. 问题：新手用户在收到药品后，如何正确保存和使用药品？ 解决方式：提供药品保存和使用的相关指南，包括储存条件、用法用量等详细说明。 6. 问题：新手用户可能对APP的用户界面和功能不熟悉。 解决方式：提供简洁明了的用户界面设计，同时在APP中提供操作指南和功能介绍，以帮助用户快速上手。 7. 问题：新手用户可能对订单支付和退款流程不清楚。 解决方式：提供明确的订单支付和退款流程说明，包括支付方式、退款申请流程等。 8. 问题：新手用户可能在使用APP时遇到网络连接问题。 解决方式：提供网络连接故障排查指南，并确保APP的稳定性和兼容性，提供及时的技术支持。 9. 问题：新手用户可能对隐私和个人信息保护存在疑虑。 解决方式：确保用户个人信息的安全性和隐私保护，提供明确的隐私政策和用户协议，解答用户相关疑虑。 10. 问题：新手用户可能对APP的服务范围和适用人群有所困惑。 解决方式：在APP中明确说明服务范围和适用人群，并提供在线客服或热线电话等渠道，解答用户的疑问。