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1. 不熟悉APP界面和功能：提供简明易懂的操作指南或视频教程，帮助用户快速了解APP的基本使用方法。 2. 注册和登录问题：提供清晰的注册和登录流程，并提供找回密码的功能，确保用户能够顺利登录。 3. 商品选择困难：提供详细的商品分类和搜索功能，让用户能够快速找到需要的商品。 4. 支付方式不熟悉：介绍并提供多种常用的支付方式，如支付宝、微信支付等，让用户选择自己熟悉的支付方式。 5. 配送时间不确定：提供物流查询功能，让用户可以实时了解商品的配送状态和预计送达时间。 6. 售后服务不清楚：明确规定售后服务流程和政策，并提供客服联系方式，方便用户进行咨询和投诉。 7. 社区增值服务了解不足：提供详细的社区增值服务介绍和使用方法，让用户了解如何享受这些服务。 8. 需求匹配不准确：优化推荐算法，根据用户的历史购买记录和个人喜好，提供更加精准的商品推荐。 9. APP运行速度慢：优化APP的性能，提升加载和响应速度，提供流畅的使用体验。 10. 用户隐私保护不足：加强用户数据的保护措施，明确用户隐私政策，确保用户的个人信息安全。