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1. 无法登录账号：确认输入的账号和密码是否正确，如果忘记密码可以选择找回密码选项或联系客服请求帮助。 2. 无法完成下单：检查网络连接是否正常，确保手机有稳定的网络信号。如果问题仍然存在，可以尝试关闭并重新打开APP，或联系客服寻求帮助。 3. 查询订单信息不准确：尝试刷新订单页面，或重新登录APP查看订单状态。如果问题仍然存在，可以联系客服咨询具体订单情况。 4. 配件搜索结果不符合需求：尝试使用更具体的关键词进行搜索，或者选择筛选条件来缩小搜索范围。也可以咨询客服，描述所需配件的详细信息，以便他们提供更准确的搜索结果。 5. 配件价格不明确：点击配件详情页面，查看配件的详细信息，包括价格、规格、品牌等。如果仍然有疑问，可以联系客服咨询具体价格情况。 6. 物流信息不更新：点击物流追踪按钮，查看最新的物流信息。如果物流信息长时间没有更新，可以联系客服查询物流情况。 7. 支付方式问题：在购物车页面选择支付方式，可以选择支付宝、微信支付等常见的支付方式。如果遇到支付问题，可以尝试更新支付软件或联系客服咨询解决方案。 8. 无法退换货：阅读退换货政策，确保在规定的时间内提出退换货申请。如果问题仍然存在，可以联系客服咨询具体退换货流程。 9. APP崩溃或闪退：尝试关闭并重新打开APP，或者重启手机。如果问题仍然存在，可以尝试更新APP版本或联系客服请求技术支持。 10. 无法参加热门活动：确保活动尚未过期，阅读活动规则并按照要求参与。如果问题仍然存在，可以联系客服咨询具体参与方式。