1. 第一次使用APP不熟悉界面操作,不知道如何浏览菜谱和相关信息。
解决方式:APP应提供简单明了的导航指引,如首页展示推荐菜谱,分类浏览等功能。
2. 初次使用APP不知道如何搜索适合自己口味的菜谱。
解决方式:APP应提供搜索功能,用户可以根据菜名、食材等关键词进行搜索,方便快捷找到自己想要的菜谱。
3. 使用APP时遇到菜谱中出现的陌生食材,不知道如何选择和购买。
解决方式:APP应提供食材选择和购买的指导信息,包括常见食材的介绍、购买渠道和购买注意事项等,帮助用户更好地准备食材。
4. 第一次使用APP时可能不清楚菜谱的制作步骤和顺序。
解决方式:APP应提供详细的制作步骤和顺序说明,配以图文并茂的示意图,帮助用户清晰理解每个步骤的操作过程。
5. 初次使用APP时不了解菜谱中提到的一些厨具或烹饪技巧。
解决方式:APP应提供厨具和烹饪技巧的简要介绍,让用户了解其作用和使用方法,以便更好地进行烹饪。
6. 使用APP时遇到菜谱中某些步骤或术语不够清楚,难以理解。
解决方式:APP应提供菜谱术语和烹饪步骤的解释说明,或者提供菜谱制作视频,让用户更好地理解和学习。
7. 初次使用APP时不清楚如何保存收藏的菜谱。
解决方式:APP应提供菜谱收藏功能,并在用户第一次使用时进行引导,告知如何进行收藏和管理已收藏的菜谱。
8. 使用APP时遇到菜谱中某些食材过于昂贵或难以获得。
解决方式:APP应提供类似食材的替代选择和购买建议,或者提供适用于不同经济情况的菜谱推荐。
9. 第一次使用APP时不清楚如何调整菜谱中的食材比例或数量。
解决方式:APP应提供菜谱中食材数量的调整功能,或者提供对应的食材比例调整建议,以适应用户的需求和口味。
10. 使用APP时遇到了菜谱中未提及的问题,无法得到及时解答。
解决方式:APP应提供在线客服或用户反馈功能,使用户可以随时向相关工作人员咨询问题并获得及时解答。